О программе
Программа позволит приобрести и развить компетенций по формированию комфортной среды пребывания для туристов ведущих зарубежных направляющих рынков, оказываемых российскими организациями на рынке въездного и внутреннего туризма, на основе разработки и внедрения практики применения межкультурных коммуникаций.
Чему вы научитесь:
- сформируете теоретические, методические и практические знания, умения и основы деятельности (компетенции) по межкультурным коммуникациям в туризме и созданию комфортной среды пребывания для иностранных туристов (целевых потребительских сегментов) с учётом их национальных и религиозных особенностей, в том числе по типам объектов (средства размещения, туроператоры, турагенты, объекты показа и посещения, предприятия питания и т.п.);
- освоите навыки применения критериев оценки на соответствие единым требованиям к туристским и сопутствующим услугам, оказываемым российскими организациями на рынке въездного и внутреннего туризма по ведущим направлениям.
- освоите навыки применения критериев оценки на соответствие единым требованиям к туристским и сопутствующим услугам, оказываемым российскими организациями на рынке въездного и внутреннего туризма по ведущим направлениям.
На кого рассчитана программа
Программа предназначена для руководителей и специалистов организаций индустрии туризма (турагентов, туроператоров, объектов показа, средств размещения, объектов питания, туристско-информационных центров), муниципальных органов управления туризмом.