О программе
Программа позволит приобрести и развить компетенций по формированию комфортной среды пребывания для туристов ведущих зарубежных направляющих рынков, оказываемых российскими организациями на рынке въездного и внутреннего туризма, на основе разработки и внедрения практики применения межкультурных коммуникаций.
Чему вы научитесь:
- определение потребностей экскурсантов в экскурсионных услугах, выбор программы экскурсий для экскурсионных групп или индивидуальных туристов, формирование групп с учетом совместных интересов экскурсантов (туристов);
- анализ программ экскурсий, изучения рынка экскурсионных предложений;
планирование программ экскурсий, разработка экскурсионных программ обслуживания;
- разработка новых экскурсионных продуктов: определение цели и выбор темы экскурсии, подготовка текста экскурсии и составление методической разработки, составление технологической карты экскурсии, определение методических приемов, отбор экскурсионных объектов для будущей экскурсии, подборка литературных источников по тематике экскурсии, комплектование "портфеля экскурсовода", объезд (обход) экскурсионного маршрута;
- проведение экскурсий: техника ведения пешеходной или транспортной экскурсии, выбор приемов информационно-экскурсионной работы, использование "портфеля экскурсовода", соблюдение маршрута экскурсий, организация передвижения экскурсантов от транспорта к объекту, от объекта к транспорту, обеспечение безопасности экскурсантов во время экскурсий;
использование технических средств при разработке и проведении новых экскурсионных программ.
- анализ программ экскурсий, изучения рынка экскурсионных предложений;
планирование программ экскурсий, разработка экскурсионных программ обслуживания;
- разработка новых экскурсионных продуктов: определение цели и выбор темы экскурсии, подготовка текста экскурсии и составление методической разработки, составление технологической карты экскурсии, определение методических приемов, отбор экскурсионных объектов для будущей экскурсии, подборка литературных источников по тематике экскурсии, комплектование "портфеля экскурсовода", объезд (обход) экскурсионного маршрута;
- проведение экскурсий: техника ведения пешеходной или транспортной экскурсии, выбор приемов информационно-экскурсионной работы, использование "портфеля экскурсовода", соблюдение маршрута экскурсий, организация передвижения экскурсантов от транспорта к объекту, от объекта к транспорту, обеспечение безопасности экскурсантов во время экскурсий;
использование технических средств при разработке и проведении новых экскурсионных программ.
На кого рассчитана программа
Программа рассчитана на представителей экскурсионной сферы, индустрии туризма и гостеприимства