Чему вы научитесь:
Знания, умения и навыки, полученные на программе повышения квалификации, помогут экскурсоводам, работникам экскурсионных бюро и менеджерам туроператорских компаний:
Разбираться в социально-психологических особенностях туристов с инвалидностью четырех основных нозологических групп.
Эффективно взаимодействовать с экскурсантами с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья.
Проектировать инклюзивные экскурсионные программы с учетом психофизических особенностей туристов и характеристик доступной среды.
Организовывать обслуживание и сопровождение туристов во время инклюзивных экскурсий.
Координировать деятельность различных специалистов при разработке и реализации инклюзивных экскурсионных продуктов.
Применять инновационные формы обслуживания и обеспечивать соблюдение требований профессионального стандарта «Экскурсовод (гид)».
Программа включает два раздела:
Основы разработки инклюзивных экскурсионных программ.
(Инклюзивный туризм: понимание, содержание, экскурсионная составляющая; Особенности туристов (экскурсантов) с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья; Технологии разработки экскурсионных программ в инклюзивном туризме)
Организация экскурсионного обслуживания в инклюзивном туризме.
(Специфика экскурсионного обслуживания туристов (экскурсантов) с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья; Инновационные формы и лучшие практики экскурсионного обслуживания в инклюзивном туризме; Обеспечение безопасности и антитеррористической защищенности при организации и проведении экскурсий в инклюзивном туризме)
Разбираться в социально-психологических особенностях туристов с инвалидностью четырех основных нозологических групп.
Эффективно взаимодействовать с экскурсантами с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья.
Проектировать инклюзивные экскурсионные программы с учетом психофизических особенностей туристов и характеристик доступной среды.
Организовывать обслуживание и сопровождение туристов во время инклюзивных экскурсий.
Координировать деятельность различных специалистов при разработке и реализации инклюзивных экскурсионных продуктов.
Применять инновационные формы обслуживания и обеспечивать соблюдение требований профессионального стандарта «Экскурсовод (гид)».
Программа включает два раздела:
Основы разработки инклюзивных экскурсионных программ.
(Инклюзивный туризм: понимание, содержание, экскурсионная составляющая; Особенности туристов (экскурсантов) с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья; Технологии разработки экскурсионных программ в инклюзивном туризме)
Организация экскурсионного обслуживания в инклюзивном туризме.
(Специфика экскурсионного обслуживания туристов (экскурсантов) с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья; Инновационные формы и лучшие практики экскурсионного обслуживания в инклюзивном туризме; Обеспечение безопасности и антитеррористической защищенности при организации и проведении экскурсий в инклюзивном туризме)
На кого рассчитана программа
Программа предназначена для:
Экскурсоводов и гидов-переводчиков.
Работников экскурсионных бюро.
Менеджеров туроператорских и турагентских компаний, специализирующихся на организации экскурсионного обслуживания.
Специалистов, ответственных за формирование доступной туристской среды.
Лиц с ОВЗ и маломобильных граждан, планирующих профессиональную деятельность в сфере экскурсионного обслуживания.
Требования к уровню подготовки: образование не ниже среднего профессионального.
Трудоемкость: 36 академических часов.
Форма обучения: очная с применением дистанционных образовательных технологий.
Экскурсоводов и гидов-переводчиков.
Работников экскурсионных бюро.
Менеджеров туроператорских и турагентских компаний, специализирующихся на организации экскурсионного обслуживания.
Специалистов, ответственных за формирование доступной туристской среды.
Лиц с ОВЗ и маломобильных граждан, планирующих профессиональную деятельность в сфере экскурсионного обслуживания.
Требования к уровню подготовки: образование не ниже среднего профессионального.
Трудоемкость: 36 академических часов.
Форма обучения: очная с применением дистанционных образовательных технологий.