Чему вы научитесь:
В результате освоения программы «Стратегическое управление коммерческой деятельностью отеля» слушатели овладеют системным подходом к стратегическому управлению коммерческой деятельностью отеля, позволяющим:
Разрабатывать и адаптировать коммерческую стратегию с учетом глобальных рыночных трендов и изменений в потребительском поведении на основе глубокого анализа операционных и финансовых показателей и конкурентной среды.
Внедрять комплексные системы управления доходами (Revenue Management) для достижения оптимального баланса ключевых метрик.
Формировать эффективные маркетинговые стратегии и управлять многоканальными продажами, оптимизируя затраты на дистрибуцию.
Проводить PEST- и SWOT-анализы, разрабатывать гибкую тарифную политику.
Оценивать коэффициент возврата инвестиций (ROI) каждого канала продаж.
Рассчитывать ключевые показатели эффективности (KPI) для оценки вклада маркетинговых активностей в конечный финансовый результат, опираясь на знание современных концепций коммерческого управления, структуры доходов и расходов отеля, инструментов диджитал-маркетинга и управления репутацией.
Программа включает три раздела:
Стратегические основы коммерческой деятельности отеля
Ключевые компоненты коммерческой деятельности отеля
Реализация и контроль финансово-ориентированной стратегии продаж
Разрабатывать и адаптировать коммерческую стратегию с учетом глобальных рыночных трендов и изменений в потребительском поведении на основе глубокого анализа операционных и финансовых показателей и конкурентной среды.
Внедрять комплексные системы управления доходами (Revenue Management) для достижения оптимального баланса ключевых метрик.
Формировать эффективные маркетинговые стратегии и управлять многоканальными продажами, оптимизируя затраты на дистрибуцию.
Проводить PEST- и SWOT-анализы, разрабатывать гибкую тарифную политику.
Оценивать коэффициент возврата инвестиций (ROI) каждого канала продаж.
Рассчитывать ключевые показатели эффективности (KPI) для оценки вклада маркетинговых активностей в конечный финансовый результат, опираясь на знание современных концепций коммерческого управления, структуры доходов и расходов отеля, инструментов диджитал-маркетинга и управления репутацией.
Программа включает три раздела:
Стратегические основы коммерческой деятельности отеля
Ключевые компоненты коммерческой деятельности отеля
Реализация и контроль финансово-ориентированной стратегии продаж
На кого рассчитана программа
Программа предназначена для:
Генеральных и коммерческих директоров отелей.
Руководителей отделов продаж и маркетинга.
Управляющих гостиничными комплексами.
Собственников гостиничного бизнеса и топ-менеджеров, стремящихся вывести коммерческую эффективность своих объектов на новый уровень через внедрение стратегического подхода к управлению доходами, дистрибуцией и маркетингом.
Генеральных и коммерческих директоров отелей.
Руководителей отделов продаж и маркетинга.
Управляющих гостиничными комплексами.
Собственников гостиничного бизнеса и топ-менеджеров, стремящихся вывести коммерческую эффективность своих объектов на новый уровень через внедрение стратегического подхода к управлению доходами, дистрибуцией и маркетингом.