Чему вы научитесь:
Знания, умения и навыки, полученные на программе повышения квалификации «Некапитальные средства размещения модульного типа и гостевые дома: как правильно организовать бизнес», помогут руководителям, управляющим и менеджерам:
Разбираться в особенностях и моделях организации, а также направлениях правового регулирования деятельности некапитальных средств размещения модульного типа и гостевых домов.
Обеспечивать антитеррористическую защищенность объектов размещения.
Разрабатывать бизнес-концепцию и определять оптимальную организационно-управленческую структуру предприятия.
Эффективно планировать деятельность, управлять кадрами, ресурсами и финансами.
Осваивать новые технологии организации коммерческой деятельности и сервисных бизнес-процессов.
Применять современные методы и приемы бронирования, информационного сопровождения реализации услуг, а также грамотно составлять и исполнять договоры с потребителями.
Программа включает три раздела:
Основы организации деятельности некапитальных средств размещения модульного типа и гостевых домов (особенности и модели организации, правовое регулирование, специфика рынка, антитеррористическая защищенность).
Организация внутренних бизнес-процессов (разработка бизнес-концепции, управленческая структура, планирование, управление кадрами, ресурсами, финансами, новые технологии коммерческой деятельности).
Организация сервисных бизнес-процессов (технологии подбора и бронирования, информационное сопровождение, особенности заключения и исполнения договоров с потребителями).
Разбираться в особенностях и моделях организации, а также направлениях правового регулирования деятельности некапитальных средств размещения модульного типа и гостевых домов.
Обеспечивать антитеррористическую защищенность объектов размещения.
Разрабатывать бизнес-концепцию и определять оптимальную организационно-управленческую структуру предприятия.
Эффективно планировать деятельность, управлять кадрами, ресурсами и финансами.
Осваивать новые технологии организации коммерческой деятельности и сервисных бизнес-процессов.
Применять современные методы и приемы бронирования, информационного сопровождения реализации услуг, а также грамотно составлять и исполнять договоры с потребителями.
Программа включает три раздела:
Основы организации деятельности некапитальных средств размещения модульного типа и гостевых домов (особенности и модели организации, правовое регулирование, специфика рынка, антитеррористическая защищенность).
Организация внутренних бизнес-процессов (разработка бизнес-концепции, управленческая структура, планирование, управление кадрами, ресурсами, финансами, новые технологии коммерческой деятельности).
Организация сервисных бизнес-процессов (технологии подбора и бронирования, информационное сопровождение, особенности заключения и исполнения договоров с потребителями).
На кого рассчитана программа
Программа предназначена для:
Руководителей (управляющих, менеджеров) средств размещения и их структурных подразделений.
Менеджеров служб приема и размещения, бронирования и продаж, по работе с корпоративными клиентами.
Линейного персонала некапитальных средств размещения модульного типа и гостевых домов.
Руководителей и персонала особо охраняемых природных территорий, предоставляющего услуги средств размещения.
Требования к уровню подготовки: образование не ниже среднего профессионального.
Трудоемкость: 72 академических часа.
Форма обучения: очная с применением дистанционных образовательных технологий.
Руководителей (управляющих, менеджеров) средств размещения и их структурных подразделений.
Менеджеров служб приема и размещения, бронирования и продаж, по работе с корпоративными клиентами.
Линейного персонала некапитальных средств размещения модульного типа и гостевых домов.
Руководителей и персонала особо охраняемых природных территорий, предоставляющего услуги средств размещения.
Требования к уровню подготовки: образование не ниже среднего профессионального.
Трудоемкость: 72 академических часа.
Форма обучения: очная с применением дистанционных образовательных технологий.