Чему вы научитесь:
Знания, умения и навыки, полученные на программе повышения квалификации, помогут руководителям и менеджерам предприятий туризма и гостеприимства:
Применять новеллы отраслевого законодательства 2025-2026 гг. в практической деятельности.
Организовывать правовое сопровождение деятельности предприятия туризма и гостеприимства.
Составлять и исполнять договоры с потребителями, минимизируя правовые риски.
Организовывать работу с персональными данными клиентов в соответствии с требованиями законодательства.
Эффективно разрешать конфликты с потребителями и налаживать отношения с трудными клиентами.
Готовиться к контрольным проверкам органов государственной власти и успешно проходить такие проверки.
Применять новеллы отраслевого законодательства 2025-2026 гг. в практической деятельности.
Организовывать правовое сопровождение деятельности предприятия туризма и гостеприимства.
Составлять и исполнять договоры с потребителями, минимизируя правовые риски.
Организовывать работу с персональными данными клиентов в соответствии с требованиями законодательства.
Эффективно разрешать конфликты с потребителями и налаживать отношения с трудными клиентами.
Готовиться к контрольным проверкам органов государственной власти и успешно проходить такие проверки.
На кого рассчитана программа
Программа предназначена для:
Руководителей и менеджеров туроператоров и турагентов.
Руководителей, управляющих и менеджеров гостиничных предприятий.
Руководителей подразделений, отделов и служб гостиничных комплексов.
Менеджеров служб приема и размещения и иных контактных служб отелей.
Менеджеров по бронированию и продажам, менеджеров по работе с корпоративными клиентами.
Руководителей экскурсионных организаций, самозанятых экскурсоводов, экскурсоводов музейно-выставочных комплексов.
Руководителей и персонала особо охраняемых природных территорий.
Требования к уровню подготовки: образование не ниже среднего профессионального.
Руководителей и менеджеров туроператоров и турагентов.
Руководителей, управляющих и менеджеров гостиничных предприятий.
Руководителей подразделений, отделов и служб гостиничных комплексов.
Менеджеров служб приема и размещения и иных контактных служб отелей.
Менеджеров по бронированию и продажам, менеджеров по работе с корпоративными клиентами.
Руководителей экскурсионных организаций, самозанятых экскурсоводов, экскурсоводов музейно-выставочных комплексов.
Руководителей и персонала особо охраняемых природных территорий.
Требования к уровню подготовки: образование не ниже среднего профессионального.