Погружение в профессию: мастер-класс от руководителей и ведущих специалистов Парк-отеля «Софрино» «Управленческие решения организации гостиничной деятельности»
27 октября 2022 года для студентов колледжа РГУТИС «Туризм» и бакалавриата Высшей школы туризма и гостеприимства направления подготовки «Гостиничное дело» был проведен мастер-класс представителями ООО «Tulip Inn» («Парк-отель «Софрино»). Перед студентами выступили операционный директор Терещенко Юлия Борисовна (выпускник магистратуры направления «Гостиничное дело»), руководитель отдела кадров Степанова Светлана Витальевна и администратор службы приема и размещения Гулина Екатерина Александровна (магистрант 1 курса магистратуры направления «Гостиничное дело»).
Юлия Терещенко подробно рассказала о поэтапном развитии парк-отеля «Софрино», стратегии его дальнейшего роста, поделилась со студентами передовым опытом формирования уникального клиентоориентированного сервиса и совершенствования гостиничного продукта, методами формирования корпоративной культуры и приемами сбора и анализа отзывов клиентов для обратной связи. Последнее – особенно важно в современных реалиях, не случайно Билл Гейтс постоянно повторял: «Ваши самые недовольные клиенты — ваш самый большой источник обучения».
Все затронутые темы вызвали у студентов живейший интерес и, как следствие, много вопросов практического характера. Ну а самые активные слушатели были особо отмечены спикерами и получили поощрительные призы от гостей.
Прошедший мастер-класс стал новым шагом в развитии сложившейся в РГУТИС системы наставничества студентов магистратуры, бакалавриата и СПО!
Выражаем благодарность Терещенко Юлие Борисовне, Степановой Светлане Витальевне и Гулиной Екатерине Александровне за ценный вклад в подготовку будущих профессионалов для туризма и сферы гостеприимства, надеемся на дальнейшее сотрудничество!
#ргутис
![Знакомство с русским прикладным искусством: слушатели подготовительных курсов по русскому языку побывали в Жостово](/images/news/thumbs/thumb_9c0dd485e6ec3c846b0d54bfd803d5dc_320x200.jpg)
![Работы студентов Высшей школы дизайна в технике сухая игла представлены на выставке «Есенинская осень»](/images/news/thumbs/thumb_5196a487981909d005fa6377b1b4edf9_320x200.jpg)
![Прием 2023](/images/news/thumbs/thumb_74c181fc8a50360ea028f26a5bec7308_320x200.jpg)
![Чтим память героев](/images/news/thumbs/thumb_d87030c709e0056053ff8cd19b2c5c32_320x200.jpg)
![Реализуем программу наставничества выпускников и студентов РГУТИС!](/images/news/thumbs/thumb_18b53c33b31ea4eb2d72eded3df0f799_320x200.jpg)