О программе
Актуальность программы обусловлена задачами национального проекта «Туризм и гостеприимство» (увеличение турпоездок до 140 млн к 2030 году) и необходимостью интеграции музеев как в существующую, так и в формируемую туристскую инфраструктуру. В условиях жесткой конкуренции за турпоток учреждения культуры вынуждены трансформироваться из локальных хранилищ экспонатов в полноценные объекты показа, ориентированные на создание уникального пользовательского опыта, что подтверждается федеральной поддержкой проектов внедрения мультимедиа и VR/AR-технологий. Федеральный проект «Кадры для туризма» ставит задачу массовой подготовки специалистов и требует от музейных сотрудников принципиально новых компетенций в сфере b2b-маркетинга и коммерческого партнерства.
Цель программы: совершенствование и формирование новых компетенций в рамках имеющейся квалификации, необходимых для профессиональной деятельности в области разработки и внедрения стратегий, направленных на выстраивание эффективного партнерства музеев и туроператоров для создания конкурентоспособных продуктов, формирующих уникальные впечатления посетителей.
Практическая ценность программы заключается в создании условий для трансформации подхода музейных сотрудников от пассивного приема посетителей к активному продвижению своего учреждения как ключевого элемента туристического продукта. Обучение даст представление о возможных форматах стратегического партнерства, сформирует навыки формирования готовых предложений (музей + мастер-класс + чаепитие + сувенир), которые удобно встраивать в маршруты, а также поможет выстроить долгосрочное сотрудничество и включить музей в сетку туроператора.
Преподаватели и приглашенные эксперты
К реализации программы приглашены ведущие эксперты отрасли, руководители и специалисты отделов маркетинга музеев, работающих на туристском рынке и осуществляющих эффективное сотрудничество с туроператорами:
Гундрова Арина – заместитель генерального директора, ГБУК МО «Музей «Новый Иерусалим».
Бычкова Екатерина – маркетолог, ГБУК МО «Музей «Новый Иерусалим».
Кондрашина Елена – генеральный директор, ОГБУК «Челябинский государственный историко-археологический музей-заповедник «Аркаим».
Уткина Наталья – консультант по реализации туристских проектов Центра туристского сервиса «INSERTUM».
Партнер программы: ГБУК МО «Музей «Новый Иерусалим».
Руководитель программы:
Киреева Юлия Александровна – доцент Высшей школы туризма и гостеприимства Российского государственного университета туризма и сервиса, кандидат педагогических наук, автор научных и методических публикаций в области туризма и гостеприимства, эксперт конкурса «Моя страна – моя Россия» (2019 г.), организатор Всероссийских олимпиад по туризму на базе ФГБОУ ВО РГУТИС для учащихся СПО и студентов ВО (с 2020 г.), член жюри Международного конкурса проектно-исследовательских работ школьников, студентов и педагогических работников «Призма» (с 2022 г.). С 2019 г. – член редакционной коллегии Вестник Ассоциации вузов туризма и сервиса (РИНЦ, ФГБОУ ВО РГУТИС), с 2025 г. – научный редактор журнала Сервис plus (РИНЦ, ВАК, ФГБОУ ВО РГУТИС).
Чему вы научитесь:
Выстраивать системное взаимодействие с туроператорами в условиях современного рынка впечатлений.
Разрабатывать и внедрять стратегии долгосрочного b2b-партнерства между учреждениями культуры и турбизнесом.
Формировать коллаборационные туристские продукты, удобно интегрируемые в готовые маршруты.
Ориентироваться в правовом регулировании партнерских отношений музеев и туроператоров.
Применять современные технологии совместного проектирования, продвижения и реализации музейно-туристских продуктов.
Трансформировать музей из экскурсионной точки в обязательный элемент регионального туристического маршрута.
Программа включает два раздела:
Партнерство музеев и туроператоров: от успешных практик к договорным механизмам.
(Музеи в туристском пространстве: от экскурсионных услуг к формированию впечатлений; Взаимодействие музеев и туроператоров: успешные кейсы и подходы; Стратегии партнерства музеев и туроператоров в целях создания уникальных впечатлений; Правовое регулирование партнерских отношений музеев и туроператоров)
Разработка и реализация коллаборационных туристских продуктов: от совместного проектирования к совместному продвижению.
(Модели коллаборации: музей как цель тура и музей как часть тура; Технология совместной разработки туристского продукта: интеграция музейного продукта в туристские маршруты; Технологии продвижения и реализации коллаборационного туристского продукта)
На кого рассчитана программа
Заведующих отделами развития, экспозиционно-выставочной, экскурсионной деятельности, маркетинга, связей с общественностью и туризма в музеях.
Менеджеров музейных проектов и кураторов выставочной деятельности, специалистов музеев по работе с посетителями.
Сотрудников региональных туристско-информационных центров (ТИЦ).
Специалистов туристской отрасли, менеджеров высшего и среднего звена предприятий туризма (туроператоры, турагентства, экскурсионные бюро), ответственных за формирование турпродукта и сотрудничество с музеями.
Требования к уровню подготовки: образование не ниже среднего профессионального.
Трудоемкость: 36 академических часов.
Форма обучения: очная с применением дистанционных образовательных технологий.