Работник службы приема и размещения гостей (очная форма обучения)

Развитие индустрии гостеприимства повышает потребность в подготовленных кадрах, способных обеспечивать высокий уровень сервиса. Работник службы приема и размещения гостей выполняет задачи, связанные с приемом, регистрацией и размещением гостей, обеспечением их комфортного пребывания и соблюдением стандартов обслуживания. Работа этой службы играет важную роль в формировании первого впечатления о средстве размещения.

Основная профессиональная программа профессионального обучения — программа профессиональной подготовки по профессии «Работник службы приема и размещения гостей» соответствует профессиональному стандарту 33.022 «Работник по приему и размещению гостей», утвержденному приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 5 сентября 2017 г. № 659н.

Цель программы

Профессиональная и личностная подготовка слушателей к будущей профессиональной деятельности, необходимая для выполнения обобщенной трудовой функции D «Оказание услуг по приему, регистрации и размещению гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения».

Практическая ценность программы

Программа направлена на формирование профессиональных компетенций, необходимых для оказания услуг по приему, регистрации и размещению гостей гостиничных комплексов и иных средств размещения. Слушатели освоят работу с гостями при заселении, учет их заказов и регистрацию выезда.

К реализации программы привлечены эксперты-практики из сферы гостеприимства, что обеспечивает практико-ориентированный характер подготовки.

Преподаватели программы

К реализации программы привлечены эксперты-практики из сферы гостеприимства.

Партнер программы - Гостиничная сеть «Alean Collection».

Руководитель программы

Князева Марина Владимировна — начальник службы приема и размещения отеля Alean Family Biarritz 4*. Имеет более 18 лет опыта работы в крупнейших отелях Российской Федерации на должностях заместителя управляющего отелем и руководителя службы приема и размещения.