Мастер-класс «Сервис-дизайн в гостиничном бизнесе»
21 декабря 2022 в Высшей школе сервиса при поддержке Точки кипения – РГУТИС года для студентов 1 курса, изучающих дисциплину «Сервис-дизайн» прошел мастер-класс на тему "Сервис-дизайн в гостиничном бизнесе".
Практическим опытом использования инструментов Сервис-дизайна поделилась Жанна Александровна Федаева - руководитель учебного центра "Академия Гостеприимства", победитель и наставник Всероссийского конкурса "Мастера гостеприимства", руководитель проекта "Стажировка мечты by Mriya". Моделировали мероприятие доцент ВШС А.П. Соколова и программный директор «Университетской Точки кипения – РГУТИС» А.В Деменев.
Жанна Александровна познакомила студентов с пониманием роли сервис-дизайна на примере гостиничного бизнеса и провела интерактивное практическое занятие «Давайте знакомиться! Технология проведения глубинного интервью».
Благодарим Федаеву Ж.А. за интересный и полезный мастер-класс!
Ссылка доступа к материалам и трансляции мероприятия https://leader-id.ru/events/384486
