Чему вы научитесь:
По результату обучения вы приобретёте
- Практические навыки работы с разными категориями маломобильных туристов
- Экспертные знания в области законодательства и стандартов доступности
- Профессиональные инструменты для создания безбарьерной среды
- Сертифицированные компетенции по аудиту доступности объектов
Реальные кейсы от ведущих специалистов индустрии
- Практические навыки работы с разными категориями маломобильных туристов
- Экспертные знания в области законодательства и стандартов доступности
- Профессиональные инструменты для создания безбарьерной среды
- Сертифицированные компетенции по аудиту доступности объектов
Реальные кейсы от ведущих специалистов индустрии
На кого рассчитана программа
- Менеджеров высшего и среднего звена предприятий гостеприимства;
- Специалистов, ответственных за разработку и внедрение стандартов обслуживания (менеджеров по качеству, тренеров по сервису, специалистов по клиентскому опыту);
- Предпринимателей, планирующих открыть или развивать свой бизнес в сфере гостеприимства.
- Специалистов, ответственных за разработку и внедрение стандартов обслуживания (менеджеров по качеству, тренеров по сервису, специалистов по клиентскому опыту);
- Предпринимателей, планирующих открыть или развивать свой бизнес в сфере гостеприимства.