О программе
Срок обучения с 19.05.2025г. по 23.06.2025г. (72 ак. часа)
Набор на программу ограничен, и может быть окончен, после наполнения группы.
Планируемая численность слушателей в группе – до 300 человек
Актуальная информация о количестве свободных мест будет публиковаться в чате Телеграмм по ссылке https://t.me/+yHW4QoRG-McwNDJi
О программе:
Инновационный подход к управлению персоналом в индустрии гостеприимства!
Ваш бизнес в индустрии гостеприимства сталкивается с нехваткой квалифицированных кадров, их высокой текучестью, сложностями в адаптации новых сотрудников, развитии и мотивации персонала? Используемые вами HR- процессы не синхронизированы с бизнес-результатами?
Мы знаем, как это изменить и получить ответы на все злободневные вопросы.
Представляем уникальную программу повышения квалификации, которая превратит ваш персонал в команду мечты и обеспечит стабильный рост бизнеса.
Вы получите!
Практические кейсы и эффективные инструменты из опыта ведущих предприятий индустрии гостеприимства
Инновационные HR-решения специально для индустрии гостеприимства
Апробированные практические инструменты для снижения текучести и удержания персонала на 30-40%
Эффективные методики адаптации персонала за 2-3 недели
Современные подходы к обучению и развитию сотрудников
Стратегии мотивации, которые работают даже в пиковые сезоны
Руководитель программы:
Лустина Татьяна Николаевна - к.э.н., доцент ВШБМиП ФГБОУ ВО РГУТИС, директор образовательной программы направления подготовки 38.03.02 Менеджмент, профили: Менеджмент организации и Управление персоналом. Ведущий преподаватель в сфере HR
Преподаватели:
Галина Жирова - Руководитель Корпоративного университета ресторанной группы Maison Dellos. Имеет 25 летний стаж в обучении и развитии линейного персонала и руководителей. Провела более 1000 тренинговых дней по различным темам. С 1998 года по настоящее время ведет активную преподавательскую деятельность в российских вузах. Спикер HR- форумов;
Екатерина Боровских - Генеральный директор гостиничной компании ABR Hospitality. Аудитор экономической и операционной деятельности объектов, находящихся под управлением компаний-партнеров. Бизнес-тренер. Стаж в сфере HR – более 18 лет. Имеет большое количество реализованных проектов;
Екатерина Литвинова - Руководитель отдела персонала Национальной Академии дополнительного профессионального образования. Имеет высшее педагогическое и высшее экономическое образование. Стаж работы в HR более 15 лет, из них 6 –управленческий. Опыт преподавания в МИЭТ, Нетологии. Бизнес-тренер, коуч и карьерный консультант. Спикер инновационно-образовательного комплекса «Техноград» при Правительстве Москвы. Член Ассоциации карьерного сопровождения;
Светлана Жукова - HR-директор гостиничной управляющей компании UPRO GROUP — эксперт гостиничной индустрии со стажем более 18 лет, из них 9 — в HR. Автор книг о работе с персоналом в гостиничном бизнесе, спикер главных отраслевых мероприятий, основатель и организатор мероприятия Career Hospitality Forum и платформы Travel Job.
Ирина Ефремова - HR директор отеля Метрополь Гранд Отель Геленджик 5*. Более 17 лет опыта работы в HR направлении в различных отраслях (Ритейл, страхование) и более 7 лет в гостиничном бизнесе, в отелях международных брендов (Hilton и Radisson), курортных и городских отелях 4-5*. Принимала участи в открытии отеля Hilton Garden Inn Volgograd (Preopening team). Большой опыт во всех HR процессах (Подбор, адаптация, обучение, оценка, корпоративная культура).
Партнер программы: Генеральный директор гостиничной компании ABR Hospitality»
Чему вы научитесь:
Превращению сотрудников в лояльных амбассадоров бренда
Ценностно-ориентированному подходу к управлению персоналом на предприятиях индустрии гостеприимства
Организации деятельности предприятий индустрии гостеприимства по обеспечению, оценке и аттестации персонала
Организация деятельности предприятий индустрии гостеприимства по организации труда, оплате и развитию персонала