О программе
Программа позволит сформировать профессиональные компетенции, необходимые для работы в должности оператора Call-центра в сервисных центрах, торговых, производственных или управляющих компаниях.
Чему вы научитесь:
- сформируете знания, умения и навыки организации работы с клиентами, позволяющих обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов при общении по телефону.
На кого рассчитана программа
Программа предназначена для желающих, освоить навыки оператора Call-центра.